Con envío, la ventaja es la protección
Cuando compras con el envío de la plataforma, el dinero no le llega al vendedor en el momento. Queda retenido hasta que recibes el paquete y confirmas que está bien, o hasta que pasa el plazo para reclamar. Si llega roto o no es lo que ponía el anuncio, abres una incidencia y la plataforma decide.
A cambio pagas el envío y una comisión de protección. En productos baratos puede comerse buena parte del ahorro. En un móvil o una consola, compensa de sobra.
El plazo es corto, así que abre el paquete ya
El margen para reclamar después de la entrega es de pocos días, y cada plataforma tiene el suyo. Míralo antes de comprar. Cuando llegue, abre el paquete ese mismo día, graba un vídeo mientras lo abres si es algo caro y prueba que funciona antes de confirmar nada. Una vez aceptas la entrega, el dinero se libera y reclamar se complica.
En mano, la ventaja es probarlo
Nada sustituye a tener el producto delante. Puedes encenderlo, escuchar ese ruido raro que no sale en las fotos y negociar con el objeto en la mano. Para bicis, cochecitos o muebles, que además son caros de enviar, suele ser la mejor opción.
Queda en un sitio público y con gente. Para cosas de valor, una cafetería o la entrada de un centro comercial van bien. Paga cuando lo hayas probado, no antes, y nunca adelantes una «señal» para que te lo guarde.
El envío por fuera, nunca
Hay una tercera opción que no deberías aceptar: pagar por Bizum o transferencia y que te lo mande por su cuenta. Pierdes la protección del envío y no tienes la ventaja de verlo en mano. Es justo lo que buscan la mayoría de los timos.
Nuestra regla rápida
Si es pequeño, caro y fácil de falsificar, como unos auriculares o un móvil, envío protegido o en mano con prueba completa. Si es grande o se estropea al moverlo, en mano. Si vale menos de 20 €, lo que te resulte más cómodo, pero siempre dentro de la plataforma.